Política de Privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Secura ("Secura", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de securacr.com y sus subdominios (el "Sitio"), incluyendo el formulario de contacto, el formulario de diagnóstico Ley 8968 para pymes, y la herramienta de diagnóstico técnico gratuito.

Operamos desde Costa Rica y esta política se rige por la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento, y las directrices de PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes).

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando los proporcionas voluntariamente a través del Sitio, o cuando se generan técnicamente al usar nuestras herramientas:

Dato	Cuándo lo recopilamos
Nombre completo	Formularios de contacto y diagnóstico pymes
Nombre de tu empresa	Formularios de contacto y diagnóstico pymes
Correo electrónico	Formularios de contacto y diagnóstico pymes
Teléfono	Formularios de contacto y diagnóstico pymes (opcional)
Tamaño de la empresa, área de interés y mensaje	Formularios de contacto y diagnóstico pymes (opcional)
Dirección IP y resultados de puertos/headers escaneados	Herramienta de diagnóstico técnico gratuito — se procesa en el momento para mostrarte el resultado y no se asocia a tu identidad ni se almacena de forma permanente

No recopilamos datos financieros, contraseñas de terceros, ni categorías especiales de datos (salud, ideología, orientación sexual, etc.) a través de este Sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu solicitud de contacto o diagnóstico en un plazo de menos de 24 horas hábiles.
• Evaluar y darte seguimiento sobre servicios de ciberseguridad, inteligencia artificial o cumplimiento normativo que hayas solicitado.
• Ejecutar la herramienta de diagnóstico técnico gratuito que solicitaste (escaneo de puertos de tu propia IP y verificación de headers de seguridad de un dominio que nos indiques).
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables a Secura.

No usamos tus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos, alquilamos o intercambiamos con fines comerciales ajenos a la relación que tienes con nosotros.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento expreso, otorgado al enviar voluntariamente un formulario del Sitio. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@securacr.com, sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo a tu solicitud.

5. Con quién compartimos tus datos (encargados)

No vendemos tus datos personales. Sí utilizamos proveedores externos ("encargados del tratamiento") que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad, únicamente para operar el Sitio:

• Supabase (Estados Unidos) — almacena de forma segura los datos que envías por los formularios de contacto y diagnóstico pymes.
• Render (Estados Unidos) — aloja el servidor que procesa tus solicitudes de formulario y la herramienta de diagnóstico técnico.
• Cloudflare (Estados Unidos) — aloja el sitio web estático y gestiona el dominio y el correo de securacr.com.
• Resend (Estados Unidos) — envía las notificaciones internas por correo que nos avisan cuando llega una nueva solicitud tuya.

Al usar servidores ubicados fuera de Costa Rica, tus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Seleccionamos proveedores que mantienen estándares de seguridad reconocidos internacionalmente para esta transferencia.

Solo compartiríamos tus datos con autoridades públicas si una ley costarricense así lo exige.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus solicitudes de contacto mientras exista una relación comercial o de seguimiento activa con tu empresa, y hasta por 24 meses después de tu última interacción con nosotros, salvo que nos pidas eliminarlos antes o que la ley exija un plazo distinto. Los datos técnicos de la herramienta de diagnóstico (IP, resultados de escaneo) no se almacenan de forma permanente asociados a tu identidad.

7. Cómo protegemos tus datos

• Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el Sitio y en las comunicaciones con nuestros proveedores.
• Acceso a la base de datos restringido mediante credenciales de servidor, nunca expuestas en el navegador.
• Reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security) que limitan qué puede leer o escribir cada componente del sistema.
• Límites de frecuencia de envío (rate limiting) para prevenir abuso automatizado de los formularios y herramientas del Sitio.

Ningún sistema es 100% infalible. Si llegara a ocurrir un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos conforme lo exige la Ley N.° 8968.

8. Tus derechos ARCO

Bajo la Ley N.° 8968, tienes derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación — pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición — oponerte a un uso específico de tus datos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a info@securacr.com. Responderemos dentro de los 5 días hábiles que establece la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica).

9. Cookies y tecnologías similares

El Sitio actualmente no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Si en el futuro incorporamos analítica o cookies funcionales, actualizaremos esta sección y, de ser necesario, solicitaremos tu consentimiento antes de activarlas.

10. Menores de edad

El Sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente. Cambios significativos se comunicarán de forma visible en el Sitio.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Correo: info@securacr.com
• Teléfono: +506 8355-7000
• Ubicación: San José, Costa Rica